|
|
Login
Velkommen i vores shop!
|
|
SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER!
KØB trin-for-trin
Find den ønskede vare.
Kom varen i indkøbskurv ved at klikke på symbolet "Læg i kurv".
Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal handles mere.
Fortryder du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser og fx ændre antallet af varer, kan du henholdsvis slette på slet-knappen eller rette i boxen med antal. 'Opdater kurv', hvis du vil se prisen efter ændringerne.
Herefter går du til kassen. Skærmbilledet hedder "Gå til kassen".
På næste skærmbillede vælger du betalingsform og forsendelse.
Herefter skal du indtaste kundeoplysninger og eventuel anden leveringsadresse. Klik
"Forsæt".
Bekræft ordre - opsamling af bestilling ,og de data du har indtastet.
Din bestilling bliver først afsendt, når du klikker på "Afslut køb". Hvis du inden da forlader siden, er købstransaktionen ikke gennemført.
Systemet sender dig straks en ordrebekræftelse på den e-mail adresse, du har opgivet
under kundeoplysninger.
Når din bestilling er ekspederet, får du igen en elektronisk meddelelse.
Ingen personlige oplysninger, der registreres på Stroeh24.dk, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Ströh.
I forbindelse med evt. elektronisk betaling, bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Det er godkendt udbyder med godkendelse fra E-mærket.
Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil, som gemmes på din egen PC. Vi benytter disse
cookies til, at genkende dig og for eksempel huske, hvilke varer, der er i indkøbsvognen, når du handler online hos Ströh. Det er desuden muligt, at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg. Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".
Ved et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og email adresse. Disse
informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år, jf. bogføringsloven. Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres ikke hos Ströh på en måde, så du senere kan logge dig ind og se status.
Desuden registrerer vi IP-adressen, hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder
normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. IP adressen
opbevares så længe, det er nødvendigt i forhold til en eventuel politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!
Man kan desuden valgfrit få sin email adresse optaget på mailingliste hos Ströh,
således at man løbende modtager nyheder og anden information fra Ströh. Denne
service, kan til enhver tid, tilmeldes og frameldes som man ønsker.
Som registreret hos Ströh har du efter persondataloven altid ret til at gøre
indsigelse mod registreringen, og til at få indsigt i de oplysninger, som vi har om
dig. Det får du ved at kontakte Ströh.
På baggrund af eventuelle indsigelser foretager vi sletning i det omfang, det ønskes.
Den forretningsansvarlige er Mads Jørgensen – kontakt via mvj@stroeh24.dk
Ströh modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, Paypal, Mastercard, JCB og Eurocard samt ved forudbetaling til Ströhs bankkonto. Betaling vil først blive
trukket på din konto, når varen afsendes eller ved bestillingsvare som spåner, når varene bestilles.
Ströh krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket
Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller
andre informationer under transaktionen med PBS.
Der beregnes fragt på alle varerkøb, fragtpriser fremgår af dit køb i indkøbsvognen, du kan se fragtrater under rubrikken fragtomkostninger Ströh leverer med fragtmand således at alle bestillinger afhentes hver fredag på vores lager i Tyskland, varene bliver derefter distribueret senest onsdagen efter. Rettidig levering forudsætter dog at postadressen er korrekt.
Levering til ikke brofaste landsdele som Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af fragtlevering og man vil modtage varer med Post Danmark til Post Danmarsk almindelige priser. Ströh tager altid udgangspunkt i at det er muligt at leverer varerne på adressen, er lokaliteten ikke tilgængelig, vil Ströh forsøge at kontakte kunde. Hvis ikke det er muligt vil Ströh finde bedste alternativ, fx. udhus eller nabo. Ströh kan ikke holdes ansvarlig for tyveri i f.eks. udhus eller lignende.
Der leveres ikke til Færøerne, Grønland og udlandet.
BETALING
Ströh modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort. Mastercard, JCB card, Eurocard, Paypal og forudbetaling. Betaling vil først blive
trukket på din konto, når varen afsendes eller ved bestillingsvare såsom spåner, når varene er bestilt.
Ströh krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket
Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller
andre informationer under transaktionen med PBS.
Ströh yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, ved omfattende mangler, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl,
skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert anvendelse. Reklamation over fejl og mangler skal meddeles Ströh indenfor rimelig tid efter, at fejlen eller manglen er opdaget, eller burde være opdaget. I forbindelse med reklamationssager afholder Ströh returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer, bedes henvendelse rettet til:
Ströh
Email: info@stroeh24.dk
der vil oplyse nærmeste retur adresse på henholdsvis Fyn, Jylland og Sjælland.
Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto, hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer, som afbestilles før afsendelse, vil der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Ströh har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto.
Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages, eller fra den dag du modtager ordrebekræftelsen, hvis du modtager denne efter varerne. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde som du modtog den. Fortrydelse kan også ske ved at nægte modtagelse af varen, eller ved at aflevere varen personligt hos Ströh. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde. For praktiske detaljer - se punktet "Reklamation og varereturnering".
Undtagen herfra er bestillingsvarer såsom spåner Tilbage | |
|
